Technico-commercial

Description du poste

TSA recherche activement un technico-commercial.

Entretenir et développer les relations commerciales avec nos nombreux clients en « B to B ».
Identifier les besoins de ses clients, prendre en compte ses contraintes.
Réaliser et envoyer au client les offres et les devis, avec le support du Bureau d’étude TSA. En assurer la relance, et le suivi.
Assurer un support au client dans le lancement de son projet, faire une revue de contrat puis un suivi de projet, avec le support du bureau d’étude TSA
Gérer l’ensemble des sujets en relation avec les clients, en direct ou avec le support de l’entreprise et du directeur commercial.
- Suivi de la résolution des non-conformités qualité (avec le support de l’entreprise)
- Suivi des changements des délais de livraison, à la demande du client ou du fait de l’entreprise, information du client
- Demande de modification de commande
- Paiement des créances échues
- Traitement des sujets et dysfonctionnements administratifs associés au commerce
Transmettre à ses collègues technico-commerciaux des autres secteurs géographiques toute information générale ou spécifique pouvant l’aider dans l’exécution de son travail.

Périmètre géographique couvert par le poste : Sud de la France
Domaines techniques des produits vendus :
- Biens d’équipement industriels en inox (éléments de manutention et supports) basés sur la transformation de fils ou profilés en inox : Découpe, formage, soudure, traitement de surface (décapage, électro-polissage).
Secteurs concernés :
- Distributeurs : pour les collectivités, les boulangeries, le secteur médical et le bâtiment : vente de produits standards tarifés
- Industriels : Producteurs dans les secteurs de l’agro-alimentaires, de la pharmacie et de l’industrie générale : ventes de produits récurrents, développement de projets spécifiques peu techniques
- Sociétés d’ingénierie, équipementiers, concepteurs, intégrateurs, fabricants de lignes de stérilisation ou de fabrication de produits agroalimentaires ou médicaux, pour des projets de développement d’éléments de manutention.

Volume de commandes au Budget.
Volume réel de remises accordées, dans le cadre autorisé, au plus bas.
Apport de nouveaux clients.
Respect des procédures et du cadre tarifaire, bonne tenue des dossiers de la CRM.

Remonter l’information terrain auprès des différents services de l’entreprise.
Assurer la mise à jour de l’outil de CRM (nouveaux clients ou prospects, mise à jour des coordonnées des clients, planning de visites, compte rendu de visites, relance de devis, etc…)

Compétences techniques de base en mécanique générale, et en particulier lecture de plans de produits simples.
Savoir être du commercial en situation « B to B » : Relationnel bienveillant envers son client, écoute, Franchise et clarté dans les échanges (B to B), Capacité de négociation, gestion de problèmes et de situations conflictuelles. Doit être capable de fermeté dans la relation, tout en restant souple dans la forme.
Langues : l’Anglais est un plus.

Ingénieur avec une fibre commerciale et une première expérience technico commerciale en B to B.
Commercial en B to B avec une formation technique type BTS (idéalement métallurgie) et une dizaine d’année d’expérience.